Privacy notice

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด 24 กรกฎาคม 2569

นับดีช่วยบันทึกสิทธิ์การใช้บริการ เวลา การมาใช้บริการ และเป้าหมายส่วนตัวผ่าน LINE เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดูแลความถูกต้อง และแก้ปัญหาให้ผู้ใช้

ข้อมูลที่เราเก็บ

• LINE user ID เพื่อแยกบัญชีและข้อมูลของผู้ใช้แต่ละคน
• ชื่อลูกค้า แพ็กเกจ ยอดคงเหลือ เวลา สถานะการมาใช้บริการ และประวัติรายการ
• ชื่อเป้าหมายส่วนตัว ปริมาณที่บันทึก วันที่ และสถิติความต่อเนื่อง
• ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็น เช่น event ID สถานะการประมวลผล และ error code

ข้อความใน LINE

ระบบเก็บข้อความดิบและ reply token ชั่วคราวเพื่อประมวลผลเท่านั้น เมื่องานสำเร็จ ระบบจะล้างข้อความและ token ออกจากคิว เหลือเฉพาะประวัติรายการที่จำเป็นต่อการตรวจสอบยอด

AI fallback

หากกฎของระบบอ่านบางข้อความไม่ได้ ระบบอาจส่งข้อความนั้นไปยัง OpenAI เพื่อแปลงเป็นคำสั่งแบบมีโครงสร้าง AI ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงฐานข้อมูลหรือแก้ยอดโดยตรง และรายการที่ AI ตีความซึ่งมีผลต่อข้อมูลจะต้องได้รับการยืนยันก่อน

การแชร์ข้อมูล

เมื่อผู้ใช้เลือกส่งสรุปให้ลูกค้า นับดีจะสร้างลิงก์เข้ารหัสที่หมดอายุภายใน 24 ชั่วโมง ผู้ใช้เป็นผู้เลือกผู้รับผ่าน LINE เอง นับดีไม่สามารถดูรายชื่อผู้รับจาก Share Target Picker

การเก็บรักษาและการลบ

ประวัติรายการเก็บไว้เพื่อให้ตรวจสอบและย้อนรายการได้ ผู้ใช้สามารถพิมพ์ “ลบข้อมูลของฉัน” ใน LINE เพื่อเริ่มคำขอลบ ระหว่าง pilot ทีมงานอาจติดต่อกลับเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการลบโดยไม่ตั้งใจ

ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

ระบบใช้ LINE สำหรับการสนทนา, Netlify สำหรับ hosting, Supabase สำหรับฐานข้อมูล และ OpenAI เฉพาะกรณี fallback ผู้ให้บริการแต่ละรายประมวลผลข้อมูลตามข้อกำหนดของตน

ติดต่อ

ติดต่อผ่าน LINE Official Account @nubdee